Skargi i wnioski

Dbamy o jakość świadczonych usług oraz komfort naszych pacjentów. Jeśli masz uwagi, propozycje, skargi lub wnioski – zachęcamy do ich zgłaszania.

Przyjęcia w poradni

Kierownik Przychodni Lekarza Rodzinnego przyjmuje w sprawach skarg i wniosków:

🗓 w każdą środę w godz. 11:00–12:00
📍 Gabinet lekarski, ul. Piastowska 19B, Czerwin

Jeśli środa przypada na dzień wolny od pracy, przyjęcia odbywają się w najbliższym dniu roboczym.

Skargę możesz wnieść również do dowolnego pracownika Przychodni.

Rzecznik Praw Pacjenta

W przypadku potrzeby zgłoszenia sprawy poza placówką medyczną, pacjenci mogą skorzystać z pomocy:

📍 Rzecznik Praw Pacjenta
ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa
📧 E-mail: kancelaria@rpp.gov.pl

Godziny przyjęć interesantów w Biurze Rzecznika:

• poniedziałek: 9:00–18:00

• wtorek – piątek: 9:00–15:00

📞 Telefoniczna Informacja Pacjenta:
800 190 590
(połączenie bezpłatne z telefonów stacjonarnych i komórkowych)
Czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–18:00

Jeśli chcesz złożyć skargę lub wniosek pisemnie – możesz to zrobić osobiście w godzinach przyjęć lub przesłać zgłoszenie listownie bądź e-mailem.

W każdej sprawie traktujemy Twoje zgłoszenie z należytą uwagą i staramy się odpowiedzieć możliwie najszybciej.